
Sisällys
- Pelien Valikoima ja Pelintarjoajat
- Bonusrakenne ja Promootiot
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Asiakastuki ja Tukipalvelu
Kasinopelien Valikoima ja Pelintarjoajat
Meillä Onlyspinsissä tuomme monipuolisen tarjonnan laadukkaitten kasinopelejä, mitkä on luotu yhteistyössä toimialan merkittävimpien ohjelmistotoimittajien avulla. Kasinoalustamme pitää sisällään yli 3000 vaihtelevaa kasinopeliä, joista jokainen on varmennettu ja sertifioitu oikeudenmukaisen pelin varmistamiseksi. Valikoimamme käsittää perinteisiä hedelmäpelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, klassisia kasinopelejä ja live-kasinon.
Onlyspins Suomi harjoittaa partneruutta sellaisten arvotettujen pelintarjoajien yhteydessä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Nämä kumppanuudet antavat meidän sen, jotta voimme esittää asiakkaillemme säännöllisesti uusimpia julkaisuja ja aikakauden mukana pysyvää pelikokemusta.
Suosituimmat Pelityypit
Slottipelit käsittävät suurimman osan pelivalikoimastamme. Esittelemme niin progressiivisia jättipottipelejä ja kiinteän voittosumman pelejä. Bordipelien harrastajat havaitsevat valikoimastamme useita versioita blackjackista, ruletista, baccaratista ja pokerista. Livepelissämme kokeneet pelinhoitajat vetävät pelejä reaaliajassa, mitä tuottaa todellisen kasinoilmapiirin heti kotisi mukavuuteen.
| Slottipelit | 2100+ | Book of Dead | 94-98% |
| Bordi-pelit | 400+ | European Roulette | 97-99.5% |
| Suorakasino | 300 tai enemmän | Lightning Roulette | 95-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Mega Moolah | 88-94% |
| Muut pelit | 50+ | Aviator | 96 – 97% |
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Bonusohjelma lasketaan tärkeimpiin vahvuuksiimme. Tuoreet asiakkaat ottavat nauttimaan aloituspaketin, se jakautuu usealle alkutalletukselle. Vakituisille käyttäjillemme esitämme viikoittaisia reload-bonuksia, palautusbonuksia että freespinsiä valittuihin peleihin.
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisuusohjelma palkitsee säännölliset asiakkaat keräämällä bonuspisteitä jokaisesta kierroksista. Nämä pisteet kyetään konvertoida peliraharaksi tai käyttää VIP-portaimme saavuttamiseen. Ohjelma muodostuu 6 eri asteesta, mistä korkeimmalla pysyvät pelaajat nauttivat eksklusiivisia bonuksia esimerkiksi omistettua VIP-managerin, nopeutetut tilisiirrot ja mukautettuja bonustarjoukset.
- Tervetulobonukset aina viidensadan euron suuruudessa
- Jokaviikoinen jatkobonukset säännöllisille asiakkaille
- Freespinsiä tuoreisiin slotteihin
- Palautusohjelma, joka maksaa takaisin 10% voittamattomista
- Synttäribonukset VIP-jäsenille
- Turnaukset kuukausittain tuhansien € voittopotilla
Maksutavat ja Kotiutukset
Tuomme monipuolisen kokoelman maksupalveluita, jotka kaikki on valikoitu Suomen asiakkaiden vaatimusten mukaan. Käsittelemme siirrot turvallisesti SSL-salauksen avulla, ja valtaosa maksut tehdään heti. Jokaisen nostopyyntöjä hallinnoimme 24 h sisällä arkipäivisin.
| Pankkikortit | 10 euroa / 5000€ | Käytössä | 1-3 päivää |
| Trustly | 10 euroa / 10000 euroa | Kyllä | Välitön |
| MuchBetter | 10 € / 5000 € | On | 24 t |
| Bitcoin | 20 € / 50000 euroa | Kyllä | 1-2 h |
| Skrill | 10€ / 10000 euroa | On | 24 tunnin tuntia |
Kotiutusprosessi ja Vahvistus
Ensikertainen rahansiirron aikana edellytämme henkilöllisyyden vahvistamisen Malta Gaming Authorityn ohjesääntöjen mukaisesti. Se on yhden kerran tehty toimenpide, joka pitää sisällään henkilökortin ja osoitteen todentamisen. Tiedetään, ettei välittömät nostot ovat olleet tärkeitä asiakkaillemme, minkä vuoksi VIP-asiakkaamme nauttivat priorisoidusta nostokäsittelystä.
Suojaus ja Pelilisenssi
Toimintamalimme nojaa Malta Gaming Authorityn myöntämälle toimintaluvalle (MGA/B2C/394/2017), joka on eräs sektorin arvostetuimmista valvojista Euroopassa. Tämä lupa takaa, että toteutamme tiukkoja normeja oikeudenmukaisen pelaamisen, pelaajien varallisuuden suojelun ja vastuullisen pelaamisen suhteen.
Käytämme 256-bit SSL-suojausta kaikkinaisten luottamuksellisten tiedot varjelemiseksi. Kasinoalustan satunnaislukugeneraattori auditoidaan säännöllisesti kolmannen osapuolen testausyksiköiden toimesta, ja julkaisemme läpinäkyvyyden nimissä palautusprosentit kaikille pelityypille.
Vastuullinen Pelaaminen
Noudatamme vastuullisuuden pelinpelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä pelaamisen ja talletusten määrittämiseen, itsesulkuoikeuden ja yhteydet auttaville organisaatiolle esimerkiksi Peluuri ja Peluurin tuki. Työntekijämme on valmennettu löytämään peliriippuvuuden merkkejä ja reagoimaan niihin sopivasti.
- Talletusrajoittimet vrk-, viikko- ja kuukausitasoilla
- Istuntoajan rajoittimet
- Häviölimiitit varojen kontrollointiin
- Poissulkeminen vaihtoehdot 6 kk lopulliseen
- Reality-check muistutukset pelisession aikana
- Suora yhteydenotto tukiorganisaatioihin
Asiakastuki ja Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme toimii kaikki vuorokauden ajan suomenkielisenä, ruotsiksi ja englannin kielellä. Tavoitat meihin suoran chatin avulla nopeasti, sähköpostitse tai soittamalla. Tavanomainen vasteaikamme live-chatissa on pienempi kuin kahden min, ja pyrimme vastaamaan jokainen viestit kahdentoista t sisällä.
Kotisivuillamme on kattava FAQ-osio, mikä selvittää useimmiten kysyttyihin kysymyksiin rahan siirtämisestä, bonuskäytännöistä ja teknisiin haasteista. Päivitämme tätä osaa jatkuvasti asiakkailta saamiemme palautteiden mukaisesti. Kunnioitamme kutakin viestintää ja käytämme vastineita palvelukokonaisuuden kehittämiseen.