Sisällysluettelo
- Ainutlaatuinen Pelikokemus Suomalaisille
- Taloudellisen Selkeys ja Turvallisuus
- Laajat Pelivalikoimat
- Asiakaspalvelun Erinomaisuus
- Maksutavat sekä Käsittelyajat
Omaperäinen Pelimaailma Suomalaisille
Me olemme luoneet Douppi kasino kokonaan suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Alustamme sulattaa yhteen modernin tekniikan vanhaan turvallisuuteen, se ilmenee jokaisessa käyttötilanteessa. Pelailu meidän kanssa ei merkitse ainoastaan sattumanvaraisuutta – olemme luoneet järjestelmän, mikä tunnistaa käyttäjien mieltymykset ja myös esittää henkilökohtaisia ehdotuksia vailla häiritsevää markkinointia.
Meillä käytössä on testattu RNG-teknologia (Random Number Generator), joka on on virallisesti varmennettu iTech Labs -organisaation -testilaboratorion taholta. Tämä itsenäinen testausorganisaatio varmistaa, ettei kaikki mahdolliset pelituloksemme ovat ovat täysin sattumanvaraisia ja oikeudenmukaisia. Sertifiointitodistus päivitetään tasaisin väliajoin, sekä läpinäkyvyys merkitsee meille kaikille kunnia-asia.
Mobiiliratkaisu Modernille Pelaajalle
Loimme mobiilikäyttöliittymän perustasta saakka koskettamista varten. Me emme tehneet kompromisseja – jokainen yksittäinen painike, joka ikiseen animaatio ja jokainen yksittäinen vaihto on huolellisesti kehitetty sormella suoritettavaa käyttökokemusta silmällä pitäen. Lataushetket ovat minimoitu edistyneen verkkosovellus teknologian turvin, se merkitsee mutkitonta pelielämystä myös heikommilla verkkoyhteyksillä.
Pelitalouden Avoimuus sekä Turvallisuus
Rahallinen varmuus on peruskivi, jonka varaan olemme rakentaneet kaikkinaisen operaatiomme. Sovellamme SSL 256 bitin suojausta jokaiseen datan siirtoon, se vastaa pankkitason suojausta. Asiakkaiden varat pidetään erikseen käyttövaroistamme, mikä turvaa maksuvalmiuden kaikissa mahdollisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välittömästi / 0-24h |
| Pankki/Nettipankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välittömästi / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välittömästi / 0-48h |
Vastuulliseksi tarkoitettu Pelailu Käytännössä
Toteutamme aktiivista vastuuntuntoisen pelaamisen linjaa. Käyttäjät pystyvät asettamaan päivittäisiä, viikkotason taikka kuukausittaisia tallettamisen rajoja milloin tahansa vain. Nämä rajoitukset ja säännöt tulevat asianmukaisesti teholle heti, sekä niiden ehtojen koventaminen on aina milloin vain mahdollinen toimenpide. Rajaehtojen höllennys tapahtuu asianmukaisesti vuorokauden tunnin harkintajakson kuluttua, se tarjoaa aikaa päätöksen miettimiseen.
Kattavat Pelivalikoimat
Yhteistyökumppaneinamme toimii yhteensä yli 85 erilaista pelituottajaa, mikä turvaa jatkuvasti kehittyvän pelialueemme. Me emme keskity ainoastaan suosittuihin brändeihin, mutta nostamme näkyville myöskin pienten tuottajien laadukkaita tuotteita. Pelitarjonta käsittää klassikoista hedelmä-automaattien uudenlaisiin megaways-mekaniikkoihin.
Livekasino – Autenttinen Kasinokokemus
Livekasino-osastomme toimii yhteistyössä alan johtavien tuottajien kanssa. Studion tiloissa toimii asiantuntevia kruppeja, ketkä viestivät myöskin suomen kielellä. Kuvanlaatu on tarkoituksellisesti adaptatiivinen, joten se automaattisesti optimoituu parhaaksi itsenäisesti verkkoyhteyden perusteella vieläpä säilyttäen kuitenkin korkean pelikokemuksen.
- Blackjack-pöytiä vaihtelevilla minimipanoksilla aloittelijoista high roller -pelaajiin
- Rulettivaihtoehtoja mukaan lukien nopean ruletin ja Lightning Roulette -version
- Baccarat pelejä vanhoilla sekä moderneilla säännöillä
- Pelishowja siten kuin Crazy Time -peli ja Monopoly Live
- Suomenkielisistä palvelutasoa määrätyillä pöydillä iltapäivästä myöhäisiltaan
Asiakastuen Erinomaisuus
Tukitiimimme muodostuu kokeneista ammattilaisista, jotka taitavasti tuntevat perusteellisesti järjestelmämme läpi ja lävitse. Emme turvaudu ulkopuolisia callcentereita, vaan sen sijaan kaikki tukipalvelumme suoritetaan oman sisäisen henkilökuntamme voimin. Tyypillinen vastausjakso chat-palvelussa on noin alle 2 kaksi minuutin ajan, ja me pyrimme hoitamaan 90% ongelmista ensimmäisellä kontaktissa.
| Live-chat | Maanantaista sunnuntaihin 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomi, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomen kieli, English, Ruotsi |
| Puhelin | Maanantaista perjantaihin 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| FAQ-osio/Opastussivut | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmien ratkaisu Tehokkaasti
Olemme kehittäneet talon sisällä toimivan tikettisysteemin, mikä seuraa jokaista asiakaskontaktitapahtumaa alusta asti loppuun. Jos ongelma vaatii teknisten ryhmän panosta, siirrämme asian itsenäisesti asianmukaiselle osastolle hukkaamatta kontekstin. Asiakas saa automaattisesti päivityksiä sähköpostin kautta ja kykenee seurata asian etenemistä tilinsä hallinnassa kautta.
Maksuvaihtoehdot että Käsittelyajat
Olemme sisällyttäneet maksuratkaisut, jotka kaikki Suomen pelaajat tuntevat ja tärkeänä joihin he he luottavat uskovat. Trustly-integraatio sallii suorat ja nopeat pankkisiirrot poissa erillisen rekisteröitymistä, joka tehostaa niin talletuksia kuin nostoja oleellisesti. Jokainen maksutavat sallivat EUR-valuuttaisia maksutapahtumia, siksi valuutan vaihdosta ei aiheudu ekstra kuluja.
- Maksimimäärät mukautuvat asiakkaan toiminnan perusteella
- VIP-tason pelaajille saatavilla korkeammat nostolimittit sekä etuoikeutetut käsittelyt
- Ei yhtään piilokustannuksia – näytetty määrä on täsmällisesti maksettavan summa
- Itsestään tapahtuva valuuttamuunnos hyväksytyille vaihtoehdoille
- Kiirehdityt kotiutukset vahvistetuille tileille
Ensimmäinen kerta kotiutus edellyttää henkilöllisyyden vahvistuksen, mikä on lain määräämä edellytys. Käsittely on tehokkaasti optimoitu siten, jotta dokumentit pystytään ladata suoraan käyttäjätilin kautta, ja käsittely toteutuu normaalisti muutamassa tunnissa tunnin sisällä arkipäivinä. Tämän käsittelyn jälkeen ovat myöhemmät nostotapahtumat käsitellään huomattavasti nopeammin.
Meillä organisaatiossamme liiketoimintamme rakentuu rehellisyyden periaatteeseen, selkeyteen että asiakaslähtöisyyteen. Kaikki valinta tehdään asiakkaiden eduksi miettien, sekä parannamme alati palvelujamme saamaamme palautteen pohjalta ja mukaisesti. Kun valitset meidät pelialustapalveluksesi, saat luotettavan sekä innovatiivisen toimijan, joka pitää arvossa jokaista pelaajaa.
