Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Laaja Pelivalikoima
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas on vakiintunut luonut paikkansa yhtenä merkittävänä eurooppalaisten suosituimmista nettikasinoista, ja erityisesti etenkin mobiilikäytön alalla yrityksellämme löytyy laajaa osaamista. Perustamisestamme saakka olemme keskittyneet sitoutuneet siihen, että käyttäjät voivat nauttia moitteettomasta kasinokokemuksesta huolimatta siitä, toimivatko he tietokonetta, tablet-laitetta tai älypuhelinta. Vuonna 2014 siirry tänne voitti EGR palkinnoissa -gaalassa tunnustuksen “Mobile Operaattori vuoden the Year” -kategoriassa, joka todistaa sitä, että mobiilikehityksemme ovat toimialan ehdotonta kärkeä.
Teknologinen toteutuksemme perustuu dynaamiseen suunnitteluun, se takaa erinomaisen käyttäjäkokemuksen jokaisella laitteilla. Kasinopelejä ei tarvitse tarvita ladata erikseen, vaan pelit pyörivät heti verkkoselaimessa täydellä suorituskyvyllä. Käyttöliittymä rakennettiin kehitetty selkeäksi, jolloin pelien paikallistaminen että pelaamaan pääsy onnistuu helposti sekin pienemmältä näytöltä.
Kattava Pelivalikoima
Pelitarjontamme sisältää reilut kolmetuhatta erilaista pelivaihtoehtoa, ne on kehitetty luotu kumppanuudessa kasinoteollisuuden parhaiden pelintoimittajien yhteistyössä. Pelisisällöstä löytyy kaikki klassisista hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, joissa on vaihtelevia erikoispiirteitä sekä progressiivisia jättipotteja.
Suosituimpia Pelikategoriat
- Slotit: Tarjoamme monipuolisen kokoelman temaattisesti vaihtelevia kolikkoja, joukossa mm. adventure-pelien, mytologia-aiheisten sekä kuuluisien leffateemojen innoittamat versiot
- Live-dealer tarjonta: Koulutettujen dealereiden johdolla järjestetyt blackjackin, ruletin sekä bakkara-pelit tuovat todelliset kasinoilmapiirin suoraan kotiisi
- Pöytäpelit: Klassisia kasino-pelien useilla vaihtelevilla versioilla, ne soveltuvat sekä aloittelijoille että konkareiden pelaajille
- Jackpot-slotit: Mega Moolah Moolah ja monet muut progressiivisia, joissa voittopotentiaalit ulottuvat miljooniin euroihin
Suojaus sekä Lisensointi
Pelaamme Maltan saaren lisenssin hallinnan mukaan, joka takaa asiakkaillemme korkean turvallisuuden sekä kontrolloidun pelin periaatteet. Hyödynnämme toimialan edistyneimpiä turvaratkaisuja turvataksemme käyttäjien arkaluonteiset datan että rahaliikenteen. Jokainen raha- tapahtumat käsitellään suojattujen maksukanavien välityksellä, sekä seuraamme vahvoja tietosuojasääntöjä.
Turvallinen Pelaaminen
Lupaudumme luomaan vastuullisen pelialustan, missä kukin asiakas kykenee asettaa henkilökohtaiset rajansa. Sivustoltamme löydät toiminnot talletuslimiittien, tappiolimiittien ja peliajan rajoittamiseen. Lisäksi tarjoamme mahdollisuuden itsesulkuun ja yhteistyötä teemme peliteollisuuden vastuullisuusjärjestöjen kanssa.
Maksutavat sekä Kotiutukset
Tiedämme, miten vauhdikkaat että luotettavat maksutapahtumat ovat tärkeä tekijä hyvää pelikokemusta. Tästä syystä kehitimme integroineet sivustolle kattavan kokoelman maksumenetelmiä, ne hyödyttävät kotimaisia pelaajia optimaalisella tehokkaalla tavalla.
| Trustly | Välittömästi | 0-24 tuntia | Ripeä |
| Pankkikortit | Välittömästi | pari päivää | Normaali |
| Skrill | Välittömästi | 0-24 tuntia | Ripeä |
| Neteller | Välittömästi | 0-24h | Ripeä |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | Prepaid |
| Pankkisiirto | 1-3 vrk | 1-5 vrk | Perinteinen |
Päämäärämme on prosessoida kotiutukset mahdollisimman vauhdikkaasti. Suurin enemmistö rahansiirroista suoritetaan 24 tunnin sisällä, edellyttäen että vaaditut henkilöllisyyden vahvistusprosessit ovat valmiit suoritettu. Ensikerran kotiutuksen yhteydessä voimme vaatia henkilöllisyystodistuksia tietoturvan vuoksi, joka edustaa toimialan yleinen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme on saatavilla saavutettavissa kautta koko vuorokauden, jokainen päivä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, tämä sujuvoittaa viestintää että ongelmien ratkaisua. Asiakkaamme voivat ottaa kontaktin yhteydenottoa monien vaihtoehtojen kautta parhaaksi näkemällään tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Livechat: Välitön keskustelu asiakaspalvelijan kera, mikä reagoi kysymyksiin tyypillisesti noin 2 minuutissa
- Email: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin voi kirjoittaa kysymyksen sähköpostitse, mihin vastaamme vuorokauden h sisällä
- Puhelinasiakaspalvelu: Suomen käyttäjille omistettu numeromme palvelee arkisin pidennetyin aukioloajoin
- FAQ-osio: Laaja usein toistettujen kysymysten tietopankki, mistä saat vastauksia tyypillisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella
Tukihenkilömme ovat koulutettuja asiantuntijoita, ketkä tuntevat järjestelmämme syvällisesti ja pystyvät palvelemaan kaikissa ongelmissa tekniikkaan liittyvistä haasteista kampanjaehtoihin. Tarkoituksemme on tähän, jotta kukin asiakaskontakti suoritetaan ammattimaisesti että tehokkaasti, sillä ilahtuneet asiakkaat muodostavat liiketoimintamme perusta.
LeoVegas kasinona mahdollistamme kokonaisvaltaisen pelikokemuksen, missä sulautuvat kattava pelivalikoima, turvallisuus, vauhdikkaat maksusiirrot sekä huippuluokan asiakaspalvelu. Teemme kehittämistä jatkuvasti tuodaksemme asiakkaillemme viimeisimmät innovaatiot että laatupelit kasinopelit markkinoilta.
